koyaspufuez - Plataforma de Conciencia Financiera | Educación y Gestión Financiera

1. Información General

En koyaspufuez, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando accedes a nuestra plataforma de concienciación financiera en koyaspufuez.com.

koyaspufuez actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Nuestro compromiso es brindarte transparencia total sobre el manejo de tu información personal mientras te ofrecemos recursos educativos de calidad para mejorar tu alfabetización financiera y desarrollar habilidades de gestión económica personal.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios:

Tipo de Dato	Información Específica	Finalidad
Datos de Identificación	Nombre, apellidos, email, teléfono	Creación de cuenta y comunicación
Datos de Navegación	Direcciones IP, cookies, historial de navegación	Mejora de la experiencia del usuario
Datos de Interacción	Cursos completados, tiempo de estudio, preferencias	Personalización del contenido educativo
Datos de Contacto	Consultas, feedback, comunicaciones	Atención al cliente y soporte técnico

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente, como tu nivel de conocimientos financieros, objetivos de aprendizaje específicos o comentarios sobre nuestros recursos educativos.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Proporcionar acceso a nuestros recursos educativos y programas de formación financiera
Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades y progreso
Enviarte actualizaciones sobre nuevos contenidos educativos y recursos disponibles
Analizar el rendimiento de nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios educativos
Responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando sea necesario
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Proteger la seguridad e integridad de nuestra plataforma y usuarios

Nunca utilizamos tu información para fines comerciales no relacionados con la educación financiera, ni compartimos tus datos con terceros para marketing directo sin tu consentimiento explícito.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución de contrato: Para proporcionarte los servicios educativos solicitados
Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad de la plataforma
Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales y regulatorios

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base legal del tratamiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

5. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los procesamos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil de usuario.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Portabilidad

Obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de tus datos en circunstancias específicas.

Derecho de Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos opcional
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Copias de seguridad regulares con cifrado de datos almacenados
Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades

Nuestros servidores se encuentran ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de estándares europeos de protección de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
Datos de comunicación: 3 años después de la última interacción para soporte al cliente
Datos de navegación: 13 meses para cookies analíticas y técnicas
Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal española
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más largo.

8. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes o por mandato judicial
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con garantías de protección)

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros datos se procesan principalmente dentro de la Unión Europea. En caso de transferencias internacionales de datos, implementamos las siguientes salvaguardas:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Verificación de decisiones de adecuación para países de destino
Medidas técnicas adicionales de cifrado y seguridad
Evaluación regular de las condiciones de transferencia

Te notificaremos sobre cualquier transferencia internacional significativa y las medidas implementadas para proteger tus datos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la funcionalidad
Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Aviso prominente en nuestra plataforma
Notificación por email a tu dirección registrada
Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad